来源：@消费者报道微博
#30万元黄金现金杰我睿只兑付1.4万##杰我睿清算方案折价还需签保密协议# 【杰我睿黄金兑付危机追踪：清算方案大幅折价，还需签保密协议】“30多万元的黄金和现金，最后只给我折价到1.4万元，我不可能签这个协议。”来自湖北的消费者袁缘称，他于2025年9月通过小红书了解到#杰我睿#，最初被“高回收价”“免工费换款”等优势吸引，逐步参与到平台的各类交易中，先后投入现金38万余元，寄售实体黄金115.898克、白银915.576克，涉及平台多种核心运营模式。
袁缘告诉@北京商报 记者，他最后一次成功提现是2025年12月30日，当日提现2万元，此后，他的所有提现申请均被驳回，平台虽在后续推出“低保式提现”规则，即每日仅允许提现1克黄金或等值500元现金，但即便如此，他仅成功提现2次，剩余资金和黄金均无法取出。“我现在账户里还有十几万现金，加上100多克黄金和白银，总价值30余万元，平台给出的折价方案是先折成7万元，再打2折，最后只兑付1.4万元，我肯定不能接受。”
这场席卷黄金交易圈的提现危机，始于2026年1月下旬，在深圳水贝起家的杰我睿平台，连同关联的龙冶金、金城金世界小程序，突然陷入提现驳回、无法兑付的困境。尽管平台已上线清算流程，要求消费者签署协议方可参与兑付，但不合理的折价方案引发绝大多数消费者不满，少数签署协议的用户也未收到约定回款。