3月27日金融一线消息，工商银行召开2025年度业绩发布会。如何实现世界一流金融机构的建设目标？行长刘珺指出，要在间接融资为主的资产负债表的基础之上，全面发力建设现代金融服务业。也就是要在新质生产力和新型基础设施领域，工商银行必须要走出自己的一条路。要把过去简简单单的资金中介向资金、信息、效率等一系列价值要素的综合服务商转变。
刘珺以一个的比喻阐释了工商银行综合化服务建设目标：“金融是现代经济的血液。我们希望工商银行提供的血液有A型血、B型血，当然还要有一些其他的特殊类型的血液，并且血液还要有一定的量。工商银行如果不能给实体经济提供足够量的资源配置，那么我们的作用发挥也是不到位的。”
此外，他表示，不仅要有一定的量，还要有上规模的能力，同时还要有把这种量和这种服务能级全面推到境外市场的能力，把国内市场和国际市场全面打通。积极拓展综合化服务，要求我们的非商行业务要发挥重要的支柱作用，同步打造我们的现代金融服务板块，将全生命周期服务与全产业链服务交叉融合，构建立体化、体系化、智能体化的金融服务矩阵。围绕现代化产业体系建设、科技创新、绿色转型、区域协调发展等重点领域，强化商行、投行、资管、托管、财富、交易、结算等多业务协同联动，为客户打造全面解决方案，将自身强大的供给能力转化为价值创造能力。