TikTok美国合资公司开局动荡后,用户规模趋于稳定

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  核心要点

  最新数据显示,TikTok 美国合资公司已挺过动荡的过渡期,用户规模几乎未受影响。此前因服务中断与审查担忧引发的 “大规模用户流失” 说法,如今看来被严重夸大。

  市场情报公司 Sensor Tower 的调查数据显示,尽管 1 月 23 日 TikTok 宣布成立美国合资公司后,应用卸载量一度激增,但美国地区日均活跃用户数仍维持在 1 月 19—25 日那周水平的约 95%。

  这家正式名为TikTok USDS 合资公司的主体,是为遵守美国总统特朗普的行政令设立的。该行政令要求 TikTok 美国业务从母公司字节跳动剥离。

  根据协议,字节跳动保留 TikTok 美国业务 19.9%的股份;甲骨文、银湖资本与总部位于阿布扎比的投资公司 MGX 各持有15% 股份,剩余股份由其他多家公司持有。

  合资公司消息公布后,用户迅速对新股权结构表达不满。

  该交易引发广泛质疑,佛蒙特州独立参议员伯尼・桑德斯等知名人士,就甲骨文联合创始人兼首席技术官拉里・埃里森的参与,提出 “任人唯亲” 的担忧。

  在合资公司宣布埃里森旗下甲骨文将 “基于美国用户数据,重新训练、测试并更新内容推荐算法” 后, *** 上猜测四起:TikTok 或将开始挖掘用户数据,或推送支持特朗普政策立场的内容。

  此类担忧在 1 月 25 日达到顶峰,用户声称 TikTok 在压制批评美国移民与海关执法局(ICE)争议行动的内容,并在平台上屏蔽 “爱泼斯坦” 等热词。

  上月,CNBC 证实含 “爱泼斯坦” 一词的消息会触发错误提示,但无法独立证实更广泛的政治审查说法。

  TikTok 合资公司发言人 1 月接受 CNBC 采访时表示,平台并未禁止在消息中使用 “爱泼斯坦” 之名,正就部分用户遇到的问题展开调查。

  CNBC 已联系白宫与 TikTok 置评,但截至发稿未获回应。

  用户参与度指标未变

  尽管 TikTok 将上月的故障归咎于电力中断,但戴维斯 + 吉尔伯特律师事务所合伙人吉姆・约翰斯顿认为,这些故障 “无疑影响了内容推送的方式与内容,即便并无任何意图或动机”。

  然而,尽管有用户因所谓政治打压承诺 *** 平台,美国用户的参与度数据却显示,几乎没有大规模流失的迹象。

  Sensor Tower 数据显示,美国用户日均使用时长在故障报告当周降至平均 77 分钟后,已回升至约 80 分钟。

  此外,卸载量在故障报告后激增,但在随后一周回落,表明这只是短期波动,而非持续 *** 。

  “卸载量的短期激增,可能是用户尝试排查应用问题所致。”Sensor Tower 高级洞察分析师亚伯拉罕・优素福对 CNBC 表示。1 月 25 日,当日卸载后又重新安装的用户数较前一日激增超 70%。

  优素福承认,数据显示合资公司宣布后的几周内,“整体使用量受到轻微影响”,但并无明确迹象表明用户趋势出现结构性转变 —— 许多被视为 TikTok 替代品的平台,也难以维持用户兴趣。

  据 Sensor Tower 数据,无算法过滤(即无 “隐形限流”)的社交平台 UpScrolled,1 月 26 日 —2 月 1 日当周新增下载量较前一周激增约770%,美国新增下载量超 95.5 万次。

  但随后一周,UpScrolled 新增下载量骤降约80%,仅新增约 19.1 万用户。相比之下,TikTok 1 月 26 日 —2 月 1 日当周下载量为 87 万次,次周约 80 万次。

  同样,其他替代平台如 Skylight Social 与 Red Note,1 月 26 日当周后的新增下载量环比分别下降96%与33%。

  大规模流失缺乏实据

  Sensor Tower 的用户数据从根本上表明,除了坊间传闻,美国用户大多未察觉到 TikTok 运营出现实质性变化,至少不足以显著改变用户态度。

  “TikTok 大规模用户流失的说法如今看来言过其实。” 弗雷斯特研究公司首席分析师凯尔西・奇克林对 CNBC 表示,“多数用户反馈,应用体验基本没变 —— 算法未发生重大调整,使用体验依然良好。”

  尽管部分美国用户可能察觉到 TikTok 算法运行的变化,但约翰斯顿认为,“内容推荐的部分调整,仅仅是因为数据集发生了改变”—— 这指的是合资公司宣布基于美国数据重新训练算法的计划。

  不过,尽管分析师尚未找到证据表明 TikTok 的美国新所有者为自身利益操控平台,但这并非定论。

  约翰斯顿指出,TikTok 新用户协议至少有三项显著变化:平台可从启用设备收集精准定位数据、收集用户与应用内 AI 工具的互动数据,以及明确与广告 *** 整合。

  约翰斯顿表示,尽管尚无确凿证据,但从技术层面看,调整 TikTok 算法以增强或削弱特定内容在推荐中的影响,仍是可行的。

  奇克林补充道,在新所有者管理下,TikTok 对美国用户信息流的内容拥有更大控制权,而这种控制权正是 TikTok 的机遇与风险所在。

  “若内容审核开始显现政治偏向,或虚假信息未得到妥善处理,平台可能同时面临用户与广告商的反噬。” 奇克林称,“我们此前已见过此类情况:推特更名为 X 就是近期案例,提醒人们用户信任会如何迅速瓦解。”

  但就目前而言,新所有权初期困扰 TikTok 美国用户的不满情绪,已基本消退。

  正如奇克林所言:“我们一再看到,只要产品好用,用户往往不会在意所有者是谁。”